Нижеследующий диалог сотрудника компании американской компании «Corel»,
выпускающей популярный текстовой процессор «WordPefect» был якобы был
записан на пленку. За достоверность трудно ручаться, т. к. эта история
вошла в свод легенд о «чайниках», не уступающая истории о поломке
выдвижной компьютерной подставки для чашки. Сотрудника вроде бы уволили,
хотя, по справедливости, должны были ему премию дать.
Итак, звонок!
Сотрудник (С): -- Горячая линия, чем могу вам помочь?
Клиент (К): -- Ну, у меня проблемы с ВордПерфектом.
С: -- Какого рода проблемы?
К: -- Ну, я кое-что печатал, а потом все слова исчезли.
С: -- Исчезли?
К: -- Исзчезли!
С: -- Гмм. А что сейчас на экране?
К: -- Ничего.
С: -- Ничего?
К: -- Экран пустой. Ничего, что я печатаю, на нем не появляется.
С: -- Вы все еще в текстовом процессоре или уже вышли из него?
К: -- А как это определить?
С: -- Ну, вы видите корень жесткого диска (C: >) на экране?
К: -- А что это такое?
С: -- Оставим это пока; можете ли вы передвигать курсор на экране?
К: -- Курсора нет, я же вам сказал, что компьютер не принимает ничего,
что я печатаю.
С: -- У вашего монитора есть индикатор электроснабжения?
К: -- А что такое «монитор»?
С: -- Ну такой ящик с экраном, как у телевизора. Когда он включен, горит
ли на нем маленькая лампочка?
К: -- Не знаю.
С: -- Тогда загляните за монитор и определите, где к нему подключается
шнура электропитания. Вы его видите?
К: -- Кажется да.
С: -- Замечательно! Посмотрите, включен ли он в розетку?
К: -- Да.
С: -- А вы видели два шнура, подключенные сзади к монитору, или один?
К: -- Один.
С: -- А должно быть два. Загляните за монитор еще раз и найдите второй
шнур.
К: -- Да, нашел!
С: -- Проследите, чтобы он был надежно подключен в гнездо на задней
панели самого компьютера.
К: -- Я не могу достать до задней панели компьютера!
С: -- Ага, ну а видите ли вы, что шнур включен в компьютер?
К: -- Нет.
С: -- Ну попробуйте дотянуться и заглянуть за компьютер!
К: -- О, я не вижу не потому, что угол зрения плохой, а потому что здесь
темно.
С: -- Темно?
К: -- Да, в кабинете свет не горит, только чуть-чуть света из окна.
С: -- Ну тогда зажгите свет!
К: -- Не могу.
С: -- Почему?
К: -- У нас отключено электричество.
С: -- Отключено... электричество? А, ну тогда все совсем просто. У вас
еще сохранились коробки, в которые был упакован компьютер?
К: -- Кажется, да, должны быть где-то в подсобке.
С: -- Отлично! Возьмите их, отключите компьютер и монитор и запакуйте их
в коробки. Затем отнесите их назад в магазин, где вы купили компьютер.
К: -- Да ладно! Что, такая серьезная проблема?
С: -- Боюсь, что да.
К: -- Ну, хорошо. А что я им должен сказать?
С: -- СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ВЫ СЛИШКОМ ТУПЫ, ЧТОБЫ РАБОТАТЬ НА КОМПЬЮТЕРЕ!!!
Анатоль