Сайт компании занимающейся разработкой ПО, цитата из рекламы одной из их
программ.
"Система позволяет накапливать информацию о лояльности потребителей.
Отбирать не удовлетворенных и делать системные выводы о внутренних
ошибках сотрудников." Круто однако. Рентгеном наверное внутренние ошибки
находят. Переводчик жжет!
Остальное здесь http://www.universeit.ru/products/crm