Преамбула. Нашей компании срочно требовались грузчики, служба персонала
разместила соответствующее объявление в газете… и звонки пошли.... а так
как в те славные времена я работала секретарем, то основной груз
принятия/переключения этих звонков пришелся на мою долю…
А вот теперь сама реальная история.
Звонок…
Я - Компания ХХХ, здравствуйте.
Г.(потенциальный кандидат в грузчики, далее – Г.)- Здравствуйте,
позовите, пожалуйста, Веру Андреевну (как контактное лицо объявления,
указали нашего менеджера по персоналу – Веру Андреевну, далее В.А.).
Я -В.А. в данный момент нет на месте, перезвоните, пожалуйста ей на
мобильный, ее номер хххххххх
Г. - Девушка, у меня нет мобильного, как же я ей перезвоню????
Я. - Перезвоните, завтра в 9.00 она будет на своем месте, и я Вас
соединю.
…Через несколько минут снова звонок и тот же самый голос:
Г. - Здравствуйте, соедините меня, пожалуйста, с Верой Андреевной.
Я - В.А. в данный момент нет на месте, перезвоните, пожалуйста, ей на
мобильный либо завтра в 9.00.
Г. - Девушка, Вы что сумасшедшая??? Я же сказал, что не могу позвонить
ей на мобильный!!! У меня нет мобильного!!!! У меня только обычный
телефон!!!
Я - Молодой человек, вы можете позвонить с обычного телефона на
мобильный, набираете хххххх
Г. - Нет, вы точно сумасшедшая!!! Как же я позвоню с обычного телефона
на мобильный!!! Соедините меня с Верой Андреевной немедленно!
Я - Извините, но я технически не могу это сделать. Перезвоните завтра
в 9.00, она будет на месте, и я Вас соединю.
Г. - Девушка, Вам нужны грузчики?
Я - Да нам нужны грузчики, но вакансиями занимается только В.А., а ее
сейчас нет на месте, но Вы можете оставить Ваши данные, я ей передам, и
она Вам перезвонит.
Г. - Так все-таки Вам нужны грузчики???!!!
Я - Молодой человек, я ведь Вам уже все объяснила…
Г. - А почему Вы меня не соединяете тогда с В.А.?
Я. - Я же Вам объяснила В.А. в данный момент нет на месте…
Г. - Значит Вам не нужны грузчики!!!!
Я - Вы знаете, нет, нам не нужны грузчики. Извините, но эта вакансия уже
занята…
Г. - А зачем тогда объявление даете??!!!
Я повесила трубку…Утром следующего дня, ровно в 9.00 раздался звонок и
вчерашний голос поинтересовался:
- А Веру Андреевну можно?!!! Мне стало плохо…