Звонок в службу техподдержки.
- Здравствуйте, чем я могу вам помочь?
- У меня блок питания дымит.
- Скорее всего вам нужно менять блок питания.
Однако чайник, над которым, по всей видимости, кто-то успел приколоться,
заявляет:
- Нет, мне нужно просто поменять системные файлы.
- Послушайте, то, что вы описываете, указывает на неисправность в блоке
питания, который необходимо заменить.
- Да не нужно его менять! Мне тут в офисе сказали, что это системные
файлы нужно заменить, и все заработает нормально. Мне только нужно,
чтобы вы подсказали, какую команду для этого надо ввести.
После 10 минут прений, видя всю бесполезность своих попыток вразумить
чайника, технический консультант дает такой совет:
- Понимаете, мы обычно не говорим это нашим клиентам, но существует одна
недокументированная команда, которая устраняет эту проблему.
- Ну вот видите, я же говорил! Что нужно вводить?
- Просто добавьте строчку «LOAD NOSMOKE.COM» в конец файла config.sys, и
проблема должна устраниться. Если что, звоните еще.
Минут через 10 этот пользователь снова звонит:
- Не помогло – блок так и дымит.
- У вас какая версия Windows?
- 98.
- Понятно, в этом-то и проблема: в Windows 98 нет smoke.com. Свяжитесь с
Майкрософт и запросите обновление.
Еще через час пользователь звонит снова, просит соединить его с тем
консультантом, с которым он до этого разговаривал и заявляет:
- Мне нужен новый блок питания.
- Отлично! Как вы пришли к этому заключению?
- Я позвонил в Майкрософт и передал тамошнему специалисту все сказанное
вами. Мы с ним поговорили какое-то время, потом он спросил марку блока
питания.
- И что дальше?
- А узнав марку, он мне сказал, что этот блок питания не поддерживает
команду NOSMOKE!