Не как идиот, а как заказчик, т.е. пользователь, который в итоге за все это платит. Программист зачастую не способен хотя бы на словах дать вменяемое описание своей продукции. А составить сколько-нибудь грамотный мануал для него и вовсе за гранью возможностей. Поэтому приходилось нанимать и обучать специальных людей, способных держать в голове, для кого вообще затеяна вся разработка и что требуется от конечного продукта.