Ничего оригинального, увы. Когда я отписывал им в таком формате: Фамилия, Имя, Отчество, отчество они принимали за фамилию, соответственно и отвечали.
В данном случае они буквально перевели немецкое Von, как английское From. Но если в немецком это может использоваться, как часть имени, то в английском только в качестве места.
Это не культура Европы. Это или недоразумение, или секретарша тупая. Кстати, Вы уверены, что это секретарша? Сколько в Германии работаю, не приходилось встречать секретарш.
Уверен, так как до этого лично бывал в их оффисе в Мюнхене и видел её. Естесственно не личная секретарша, а распорядитель оффиса, отвечающая на звонки.