Бизнес по-русски.
Ни разу не писал историй, но на этот раз не могу удержаться.
В мае месяце понабилось приобрести комплект упаковочного оборудования
для магазина. Нашел сайт продавца, предлагающего интересующий меня
комплект. Отправил по всем правилам заявку, указал марки, заполнил
форму, зарегистрировался ну и все такое пр.
Ждал ответа. Нету ответа. Да ладно думаю, не одни торгуют. Купил в
другом месте.
12 августа!!!!!!! мне приходит ответ на мой вопрос.
Далее привожу дословно их, и мой ответ – переписать не получиться:
«Здравствуйте, Виталий. 21 мая этого года Вы делали нам запрос по поводу
стоимости оборудования: 1. Упаковщик РТ-УМ-21; 2. Дозатор РТ-ДВ-М-11 и
т.д.
Скажите_ответил ли кто-нибудь из нашей компании, если этот вопрос еще
интересует - сообщите пож-та !
С уважением, менеджер отдела продаж ХХХХХ Александр. »
Больше всего я порадовался словам: «ЭТОГО ГОДА» и «ЕСЛИ ИНТЕРУЕТ».
Ничего другого я ответить не мог:
«Мне к сожалению из Вашей компании никто не ответил. Как Вы сами
понимаете, с 21 мая по 12 августа нами этот вопрос уже был решен. Потому
что если у людей данный вопрос интересует, то конечно же решать они его
будут не в течении 2,5 месяцев, а в течении 2-3 дней. Если Ваши клиенты,
зачастую проявляя интерес к продукции, ждут ответа 2,5 месяца, но не
получают ответ а получают вопрос, интересует ли еще их данное
оборудование или нет, то наверное для Вас будет открытием мой ответ -
нет, уже не интересует. Я теперь даже боюсь спрашивать о сроках
поставки. Это новое слово в менеджменте и маркетинге. Мак Коннел и
Стенли Брю отдыхают. С уважением, ОООООО-ев Виталий Если хотите, то,
конечно, пришлите прайсик, хоть буду знать Ваши цены. »
Бизнес по-русски.