Бывают чудесные программисты - они работают в нашей фирме.
Но для одного долгосрочного проекта понадобилось однажды нанять стороннюю группу программистов. После первого успешного этапа решено было сделать большой долгосрочный контракт. И тут пошли срывы сроков, сбои сайтов, ругань...
И вот как это выглядело. Все тексты сокращенные, но реальные.
---------- зарисовка 1 ------------------------
- Алексей! Если вы доверите нам самим сделать дизайн, то ваш сайт станет таким же красивым и компактным, как созданный мной "ФормулаРукоделия"! У вашего, напомню, страница аж мегабайт весит, а если б дизайн и программинг разрабатывали мы - то гарантировано килобайт 500 было.
- ммм... Сергей, но позвольте - главная страница ФормулыРукоделия весит 4 Мбайта?
- прекратите искать соринку в чужом глазу, Алексей! Не сваливайте на нас ваши промахи! Вы что, хотите поставиь под угрозу наше сотрудничество?? Как вы можете! Вы так мелочны! Вы не понимаете, какие кадры теряете! Мы специалисты высокого класса, нам, между прочим, давно нет смысла всякой мелочной фигней заниматься - давайте говорить по делу, или мы расстаемся!
---------- зарисовка 2 -------------------------
- Алексей, я получил договор и ТЗ, ознакомился. Мы сегодня его с вами подпишем? Давайте приеду-подпишу все в 19.00, в Шоколаднице на Савеловской.
- Сергей, да! Согласны! Позвольте уточнить - то есть все ок, вы согласны, как указано в договоре, поднять сначала первую часть работ, а потом вторую, с соответствующей оплатой 50-в-начале, 50-в-конце каждого этапа?
- Алексей - сразу нет! Не задерживайте процесс! Мы давно уже могли начать работу! Давайте, оплатите нам разом и первую, и вторую часть, мы все вам быстро сделаем!
- но... вторую часть невозможно поднять одновременно с первой. Как и описано в ТЗ договоре, вторая часть строится на основе первой, которую мы хотели бы сначала увидеть и принять...
- Алексей! Я чувствую, вы опять увиливаете от оплаты! Вам лишь бы не платить!!! Мы ваш проект поняли, поднимем все сразу, ударно, за неделю - оплачивайте все сразу!
- Сергей, ну поймите, мы ж тоже за - но вдруг получится, что что-то в первой части потребуются доработки, и если это обнаружится только в конце разработки второй части - лишняя ж работа будет... Давайте мы разобьем дело на этапы, как и описали в договоре, который вы подписываете?
- в таком случае... В таком случае - я беру 3 дня на изучение вашего ТЗ! Почитаю, что там такое...
------- Зарисовка 3 ------
- Добрый день,Алексей! А у меня для вас хорошие новости! мы закончили работы по вашему 2-недельному заданию "основа база данных про Мерседесы"! Конечно, ушло 6 недель, но зато получилось очень мощно! Мы целый новый язык программирования для вас изобрели! Принимайте работу, сообщите сроки оплаты.
- Сергей, день добрый! Мы три дня смотрим базу, но что-то не можем разобраться - там тысячи каких-то левых машин и моделей в базе, а наших ни моделей нет, ни функции детализации по поколениям тоже не можем найти....
- Конечно нет, Алексей! Мы оптимизировали решение, и сделали для вас более простую базу, без выбора поколений! А самое главное - мы совершили для вас настоящее чудо, и вам теперь не нужно тратить время, чтобы вбить в базу ваши 10 Мерседесов. Теперь там 100 автопроизводителей, 1500 моделей, разнесенные по 15 экранам! Включая китайские,российские, иранские и малайзийскте марки! Правда, здорово? Сообщите, пожалуйста, сроки оплаты.
- Ммм... Сергей, мы еще неделю изучали то, что сделано - и хотели бы попросить о корректировке... Нынешней базой мы не можем пользоваться. Не могли бы вы ограничить функции на уровне нашего ТЗ и убрать внесенный вами лишний контент?
- Лишний?! Побойтесь Бога, Алексей! А... Я знаю, куда вы клоните - вы просто ищите повод нам не заплатить! Будьте профессиональны! Вы знаете, сколько у нас клиентов? и все довольны! Настаиваю на оплате завтра, до конца дня. Имейте в виду - наше терпение уже на грани, вы рискуете потерять очень высококлассных разработчиков! Чужой труд надо оплачивать, разве вас этому не учили?Оплатите завтра хотя бы две тысячи долларов. Правда, я завтра в разъездах, у меня очень напряженный день, но я готов принять вас с деньгами с 22 до полуночи, дома на МКАДе...
- Сергей, о Боже, почему 2000 долларов-то мы вам должны??
- Алексей, у меня уже нет времени приператься - пора к клиентам ехать. Мы для вас весь март и половину апреля работали, потели, разработали вам такую развитую систему - она стоит намного больше!Вообще, Алексей, я вынужден констатировать, что вы становиесь нашим проблемным клиентом - и задания переусложняете - мы, напомню, высококлассные профессионалы и отлично знаем, что вам нужно, и работы долго принимаете!
- Сергей, ну что вы, мы совсем не хотим вас терять! Раз такое срочное дело - сделаю что можно.. Но у меня нет с собой столько денег - может, примите пока часть налом, а остальное безналом через 2 недели?...
- Алексей, это уже форменное издевательство! Сначала даете сложные задачи, потом задерживаете приемку, а теперь и предлагаете растянуть платежи на 2, 4, 8,12 частей! Нет, для части денег мне смысла нет напрягаться! Между прочим, мы даже не ищем клиетов - нас самих, по рекомендации находят! В общем, на оплату я не расчитываю. Всего вам доброго, и удачи с вашим проектом.
------- Зарисовка 4 ------
- ...Алексей, хватит нас обвинять в ваших ошибках: вы шлете задания без единого плана, с постоянной сменой приоритетов - вот от этого все проблемы! А вовсе не в нас. Мы, надо сказать, поднимаем куда более сложные проекты, и вы используете лишь небольшую часть наших возможностей.
- Сергей, что и говорить - улучшить планирование можно и нужно! Беру тайм-аут на 2 недели на составление квартального плана.
- (через 3 дня) Алексей! Не задерживайте процесс! Давайте мы уже начнем работать по первым пунктам, а вы пока заканчивайте остальной план!
- Сергей, но позвольте - ведь для планирования ваших дел, организации, да и для оценки приоритетов, нужен полный квартальный план..
- О, Алексей, полно вам! Мы - высококлассные профессионалы, мы отлично понимаем ваш продукт, и сами правильно расставим задачи и приоритеты! Давайте начинаем работать завтра. Зная ваше непростое положение, я согласен на предоплату 84 000 рублей. И поехали, нечего резину тянуть. Помните, у нас очень высокая нагрузка - не начнем завтра,через неделю времени на вас у нас уже может не будет! А план непринципиален, сами распланируем. Не первый ж день на рынке.
------- Зарисовка 5 ------
- Алексей, добрый день! Готов вас порадовать - можете начинать работать с базой городов-регионов-стран-континентов! Смотрите: вывести список городов - такая команда, список континентов - другая, список областей - третья, список стран - четвертая, показать связь городов и областей - пятая... И.т.д., всего 48 команд для интеграции в игру.
- Сергей, доброго дня! Спасибо! Эээ... А зачем это... Нам бы один раз в игру таблицу эту вбить - и не думать о динамическом обмене данными, только одной-единственной командой данные по рекордам обновлять...
- Алексей, вы не понимаете! Мы вам сделали очень высококлассную, развесистую систему - благодаря ей ваши возможности значительно возрастут, и вы получите конурентное преимущество! Я даже буду не против поставить ваш сайт в свое портфолио, с таким-то функционалом.
- Эээ... Сергей, но... У нас ведь пока только _скачиваемые_ игры.... И такую базу-список крупных городов мира, вряд ли есть смысл динамически обновлять перед каждым запуском, а главное программировать в игру механизм обмена данными по ним...
- Что вы, Алексей! Скачиваемые, браузерные игры - невелика разница! Мы вам обеспечили продвинутые технологии - они всем нужны! А то, знаете ли, получается - что с играми вы как Porsche Cayenne разрабатываете, а вместо ковриков - сайта - газетки постелили...
- Но Сергей... Зачем нашим играм на каждом запуске проверять - какая нынче столица России? Это ж вроде не шибко часто обновляемая информация?
- Ох, Алексей, с вами столько проблем! Все вы не по делу пишите! У нас знаете сколько клиентов? И все довольны! Мы вообще,взявшись за ваш проект, сделали для вас исключение - такого оптимзатора, например, вам предоставил, так оптимизировал сервер, так оптимизировал!Сроки оплаты. Дайте, пожалуйста, комментарий по этому пункту.
- эээ... Сергей... Про сервер...раз вы упомянули - ведь вся система, что вы нам настраивали, рухнула через месяц после сдачи сайта?.. А на восстановленном - и функция покупки перестала работать (хотя деньги с клиентов списываются), и верстка поехала - вот, например, стрелки опять сикось-накось... И уже полгода так все и висит - оплаченное, но недоделанное...
- Алексей, я в шоке от вашей неблагодарности! Вы ТАКИЕ шороховатости противопоставляете нашему партнерству?! Вам ЭТО важнее, чем поднять качественный, доведенный продукт? В общем, мы настаиваем на внесении полной оплаты за прошедщий этап - 30 т.р.,, а также предоплаты за следующий - 50 т.р. Пока этого не будет сделано, никаких работ по сайту делаться не будет. Я уж не буду вам напоминать о том, что еще год назад мы обсуждали абонентскую плату 60 т.р. В мес.Завтрашнюю встречу с вами отменяю, извините, планы изменились. Всего доброго.
------- зарисовка 6 -------
- Сергей, день добрый! Скажите пожалуйста - помните, мы обсуждали оплаты по безналу? У вас же фирма на упрощке (6%)? Давайте мы увеличим стоимость работ на величину налогов, идальше безналом будем платить?
- Конечно, Алексей; нет проблем! Присылайте, все подпишем.
- Сергей, отлично! Вот - выслал договор, там вписано, что в месяц переводим не по 50, а по 54 т.р. - чтоб уж гарантировано вы нисколько не потеряли!
- Алексей, я не понимаю, почему мы должны оплачивать собственные потери.
- Сергей, что вы имеете в виду?
- Алексей, в договоре надо вписать 57 т.р./мес
- ммм... Сергей, поясните, пожалуйста... 6% упрощенка - это ж вообще 50 т.р.+6% = 53 т.р.... Откуда 57? Оно все немного, но в год - уже +48 т.р., для нас заметно...
- Алексей, мои реальные траты на бюрократию и снятие денег - почти 14%.
- Сергей, но как же так? Ведь упрощенка подразумевает 6% налог... Ну банк 1% за снятие наличных возьмет... Откуда 14?
- Алексей, мой банк реально 3% берет. В общем, я не понимаю, почему должен оплачивать свои же хлопоты. В договоре должно быть 57. Или давайте продолжать платить налом.
- Но Сергей... Если ваши налоги - 6%, ну снятие наличных - 1%, почему мы должны доплачивать вам 14%?
- Алексей, вы, чувствую, пытаетесь найти причину задержать нам оплату. Это несерьезно! У вас такой солидный проект, но нельзя ж к нему так непрофессионально относиться! По договору я все сказал. Все, мне пора, надо к клиентам ехать...