Самый интересный случай с обменом неправильного товара, который был у меня. Заказал ноутбук в Интернет-магазине по спецификации. Курьер привёз, я включил, проверил, всё работает, всё хорошо. Заплатил. Через час обнаружил, что в ноутбуке нет картридера. В описании он был. Позвонил в магазин, они спросил: "А в описании на сайте указан картридер?". Я ответил: "Да". "Перезвоните через пять минут, поменяем". Перезваниваю через пять минут. Мне говорят: "Всё, поменяли. И не звоните нам больше, пожалуйста". Захожу на сайт... И действительно - поменяли!